Política de privacidad de ReplaceMagic

Esta Política de privacidad explica cómo Webtime trata los datos personales cuando visita el sitio web de ReplaceMagic, compra una licencia, se pone en contacto con nosotros o utiliza ReplaceMagic.

Publicado: 6 de noviembre de 2026

Webtime Corporation («Webtime», «nosotros» o «nuestro») desarrolla y proporciona el software ReplaceMagic y opera el sitio web de ReplaceMagic.

Respetamos su privacidad y procuramos recopilar y tratar únicamente la información razonablemente necesaria para proporcionar nuestros productos y servicios, tramitar compras, prestar asistencia, proteger nuestros sistemas y licencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento descrito en esta Política de privacidad es:

Webtime Corporation
501 Silverside Rd Ste 105
Wilmington, DE 19809
Estados Unidos

Correo electrónico: info@replacemagic.com
Sitio web: www.replacemagic.com

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con ReplaceMagic, podemos tratar las siguientes categorías de información:

datos de contacto, como nombre, correo electrónico, nombre de empresa y otros datos de contacto;
información de compras y transacciones, como el producto adquirido, Purchase ID (identificador de compra), fecha de compra, datos de facturación e información de licencia;
información que proporcione al contactarnos para consultas comerciales, de asistencia o de otro tipo;
información técnica generada al visitar nuestro sitio web o comunicarse con nuestros servidores, como dirección IP, fecha y hora, información del navegador o de la solicitud y registros del servidor; e
información limitada sobre la activación y el uso del software, según se describe a continuación.

No exigimos que los usuarios creen una cuenta de ReplaceMagic para utilizar el Software.

3. Compras y procesamiento de pagos

Las compras de productos ReplaceMagic pueden ser procesadas por FastSpring o PayPro Global, que prestan servicios de comercio electrónico y procesamiento de pagos y pueden actuar como Merchant of Record (vendedor responsable de la transacción).

Estos proveedores pueden recopilar y tratar la información necesaria para completar la transacción, incluidos datos de contacto, facturación, pago, impuestos y prevención del fraude.

Webtime no recibe ni almacena los datos completos de tarjetas de crédito procesados por estos proveedores.

Podemos recibir información relativa a una compra completada, como datos del cliente y de la empresa, correo electrónico, datos de facturación, producto adquirido, Purchase ID, estado del pago y otra información de la transacción necesaria para entregar y administrar la licencia adquirida, proporcionar actualizaciones y asistencia, mantener registros contables y fiscales y prevenir el fraude.

FastSpring y PayPro Global tratan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las obligaciones de protección de datos aplicables.

4. Activación del software ReplaceMagic y telemetría técnica limitada

Esta sección describe las comunicaciones del software en las versiones y compilaciones de ReplaceMagic que Webtime publique después del lanzamiento de la versión 2026.2.0.0 el 28 de agosto de 2026, incluidas las posteriores compilaciones preliminares, alfa, beta, de vista previa y candidatas a lanzamiento.

ReplaceMagic puede comunicarse con los servidores de aplicaciones de Webtime en Alemania para activar licencias, buscar actualizaciones y realizar telemetría técnica limitada. Las funciones seleccionadas expresamente por el usuario también pueden comunicarse con los destinos configurados por este.

La telemetría limitada abarca la activación de licencias, la preparación de SmartMapper, las ejecuciones completadas de SmartMapper y las operaciones de sustitución completadas. Por cada licencia, perfil de usuario de Windows y equipo, el software registra un evento de activación en el primer inicio con una licencia válida y hasta cinco eventos de cada uno de los demás tipos. Estos límites se basan en registros locales que se conservan al reinstalar o actualizar el software. Los datos de cada evento incluyen el identificador de compra, la versión del software, el tipo de evento y la marca de tiempo en UTC, así como la duración de la operación cuando corresponda. El servicio receptor añade la hora de recepción en UTC. Estos datos no contienen nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, contenido o metadatos de documentos, nombres o rutas de archivos, URL de SharePoint ni reglas de asignación. Un identificador de compra puede ser un dato personal si puede vincularse a una persona identificable.

Los registros separados de conexiones web o de correo electrónico pueden recoger direcciones IP, marcas de tiempo e información técnica relacionada para operar y proteger los servicios y resolver problemas técnicos. ReplaceMagic procesa los documentos de clientes en el entorno configurado por el cliente y estas comunicaciones no dan a Webtime acceso a sus documentos ni a sus sistemas internos.

5. Sitio web y registros del servidor

Cuando visita el sitio web de ReplaceMagic, nuestros servidores web y nuestra infraestructura de alojamiento pueden tratar automáticamente información técnica como su dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas o recursos solicitados, información del navegador y datos relacionados de los registros del servidor.

Utilizamos esta información para operar y proteger el sitio web, diagnosticar problemas técnicos, comprender el uso del sitio y protegerlo frente a usos indebidos.

6. Formularios de contacto, correo electrónico y asistencia técnica

Cuando se pone en contacto con nosotros, tratamos los datos de contacto, la correspondencia y la información técnica que nos proporciona para responder a su consulta y gestionar la asistencia. Evite enviar información personal o confidencial innecesaria para resolver el problema.

Si proporciona voluntariamente registros de diagnóstico, documentos de muestra, bases de datos, capturas de pantalla u otros archivos de diagnóstico, estos materiales se tratan únicamente para investigar y resolver la solicitud de asistencia, en equipos operados por Webtime en Alemania. Los materiales se eliminan al cerrar el caso, salvo que la legislación aplicable exija conservarlos. La correspondencia y los registros administrativos básicos de asistencia pueden conservarse por separado con fines legítimos de historial de asistencia, jurídicos o comerciales, conforme a la sección 12.

Según la actividad de asistencia, Webtime puede actuar como responsable independiente del tratamiento o tratar datos personales por cuenta de un cliente. Cuando la legislación aplicable exija un acuerdo de encargo del tratamiento para una actividad de asistencia concreta, se establecerán las condiciones adecuadas antes de dicho tratamiento.

7. Chat y otros servicios de terceros

El sitio web de ReplaceMagic puede utilizar servicios de terceros como Tawk.to para ofrecer funciones de chat.

Cuando se utilizan estos servicios, el proveedor puede tratar información técnica, como su dirección IP, y la información que proporcione voluntariamente a través del servicio. Estos proveedores también pueden utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para prestar sus servicios.

Su tratamiento de la información también está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

8. Cookies

El sitio web de ReplaceMagic y los servicios de terceros integrados en él pueden utilizar cookies o tecnologías similares.

Cuando lo exija la legislación aplicable, las cookies o tecnologías similares no esenciales se utilizarán únicamente de acuerdo con las opciones seleccionadas mediante nuestro mecanismo de consentimiento de cookies.

Puede revisar o modificar las preferencias de cookies disponibles mediante la configuración de cookies del sitio web.

9. Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos el evento de activación para registrar el primer inicio de ReplaceMagic con una licencia válida y vincular ese registro a la compra correspondiente. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en documentar el primer uso de las licencias adquiridas. Utilizamos los registros de preparación de SmartMapper y de ejecuciones completadas de SmartMapper y de sustitución para medir el uso de las funciones y analizar la duración de las operaciones. Estos registros están sujetos al límite descrito en la sección 4.

Si sospechamos un uso indebido del procedimiento de reembolso, podemos utilizar el identificador de compra para vincular los registros limitados de eventos descritos en la sección 4 con la compra correspondiente y examinarlos junto con las demás circunstancias de la solicitud. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en investigar posibles usos indebidos del procedimiento de reembolso.

Cuando sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») o una legislación similar, tratamos los datos personales únicamente cuando contamos con una base jurídica adecuada.

Según las circunstancias, esta puede incluir:

la ejecución de un contrato o de medidas solicitadas antes de celebrarlo, incluido tramitar compras, entregar licencias y prestar la asistencia solicitada;
nuestros intereses legítimos, incluidos operar y proteger nuestro sitio web y Software, administrar licencias, prevenir e investigar el fraude o el uso indebido de licencias, resolver problemas técnicos y proteger nuestros intereses jurídicos y comerciales;
el cumplimiento de obligaciones legales, incluidos los requisitos fiscales, contables y normativos; y
el consentimiento, cuando sea necesario para un tipo concreto de tratamiento, como determinadas cookies o comunicaciones comerciales electrónicas.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, consideramos la naturaleza y cantidad de información implicada, la finalidad del tratamiento y las expectativas razonables de las personas afectadas.

10. Comunicación de información

No vendemos datos personales.

Podemos comunicar información, cuando sea razonablemente necesario, a:

FastSpring, PayPro Global y otros proveedores que intervengan en la tramitación o administración de compras;
proveedores de alojamiento, infraestructura, correo electrónico, asistencia, chat y otros servicios que actúen en nuestro nombre;
asesores profesionales, como contables, auditores o asesores jurídicos;
autoridades, cuando lo exijan la legislación aplicable o un procedimiento legal válido; o
un sucesor o posible sucesor en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de la totalidad o parte de nuestra actividad.

Limitamos las comunicaciones a la información razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente y esperamos que los proveedores que tratan información en nuestro nombre la protejan adecuadamente.

11. Lugares de tratamiento y transferencias internacionales

Los servidores de aplicaciones de ReplaceMagic, la infraestructura de activación de licencias, los servicios de telemetría técnica y los equipos operados por Webtime que se utilizan para los materiales de diagnóstico facilitados por los clientes están situados y se administran en Alemania. El análisis habitual de documentos, la generación de asignaciones y la sustitución de enlaces se realizan en el entorno configurado por el cliente y no en los servidores de Webtime.

Webtime Corporation está constituida en los Estados Unidos. Otras actividades comerciales, como las compras, el procesamiento de pagos, el correo electrónico, el chat del sitio web y los servicios profesionales, pueden implicar a proveedores independientes o destinatarios que operan en Estados Unidos, la Unión Europea u otros países. Para determinar si hay una transferencia internacional, además de la ubicación del servidor, se tienen en cuenta las condiciones de acceso y comunicación de los datos.

Cuando una transferencia internacional esté sujeta a restricciones según la normativa aplicable de protección de datos de la UE o del Reino Unido, Webtime utilizará o exigirá un mecanismo lícito adecuado para la transferencia concreta, como un mecanismo de adecuación o garantías contractuales apropiadas. Puede solicitar más información sobre los proveedores y las garantías pertinentes a través de los datos de contacto de esta Política.

12. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para el fin correspondiente o el que exija la ley. Los registros de compras, clientes y licencias pueden conservarse en la medida necesaria para administrar licencias perpetuas, cumplir obligaciones fiscales y contables, prestar asistencia, prevenir el fraude y formular o defender reclamaciones legales.

Los registros limitados de activación y telemetría se conservan normalmente hasta tres años desde el evento, salvo que sea razonablemente necesario conservarlos durante más tiempo para investigar fraudes, resolver disputas o gestionar reclamaciones legales. Los registros técnicos de servidores y de seguridad se conservan normalmente hasta 90 días, salvo que se requiera un plazo mayor por incidentes u obligaciones legales.

Los archivos de diagnóstico facilitados por clientes, incluidos documentos de muestra, bases de datos y registros de diagnóstico, se eliminan al cerrar el caso de asistencia correspondiente, salvo que la legislación aplicable exija conservarlos. Esta regla de eliminación es independiente de la que se aplica a la correspondencia de asistencia por correo electrónico y a los registros administrativos básicos, que pueden conservarse para mantener un historial de asistencia adecuado y con fines jurídicos o comerciales. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan, con sujeción a las obligaciones de conservación aplicables.

13. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener derechos sobre sus datos personales, incluido el derecho a:

solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted;
solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta;
solicitar la supresión de datos personales en determinadas circunstancias;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
recibir determinados datos personales en un formato portable;
retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él; y
presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente.

Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones y excepciones previstas por la legislación aplicable.

Para ejercer un derecho de privacidad o formular una pregunta sobre sus datos personales, contáctenos en info@replacemagic.com.

Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder a determinadas solicitudes.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Privacidad de los menores

ReplaceMagic es un software orientado al ámbito empresarial y no está dirigido a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores a través del Software.

16. Comunicaciones comerciales

Si se suscribe a un boletín o solicita de otro modo comunicaciones comerciales, podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre productos, actualizaciones u ofertas de ReplaceMagic.

Cuando lo exija la legislación aplicable, enviaremos estas comunicaciones únicamente con el consentimiento requerido.

Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en la comunicación o contactándonos.

Las comunicaciones de servicio, licencias, compras y asistencia no son comunicaciones comerciales y pueden seguir enviándose cuando sea necesario.

17. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web de ReplaceMagic y actualizaremos la fecha de publicación indicada al principio.

Los cambios sustanciales no modificarán retroactivamente las finalidades para las que puedan utilizarse los datos personales recopilados previamente cuando la legislación aplicable exija un aviso o consentimiento adicional.