Informativa sulla privacy di ReplaceMagic

La presente Informativa sulla privacy spiega come Webtime tratta i dati personali quando visitate il sito web di ReplaceMagic, acquistate una licenza, ci contattate o utilizzate ReplaceMagic.

Data di pubblicazione: 23 settembre 2026

Webtime Corporation («Webtime», «noi» o «nostro») sviluppa e fornisce il software ReplaceMagic e gestisce il sito web di ReplaceMagic.

Rispettiamo la sua privacy e ci impegniamo a raccogliere e trattare soltanto le informazioni ragionevolmente necessarie per fornire i nostri prodotti e servizi, elaborare gli acquisti, fornire assistenza, proteggere i nostri sistemi e le licenze e adempiere agli obblighi di legge applicabili.

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento descritto nella presente Informativa sulla privacy è:

Webtime Corporation
501 Silverside Rd Ste 105
Wilmington, DE 19809
Stati Uniti

E-mail: info@replacemagic.com
Sito web: www.replacemagic.com

2. Informazioni che raccogliamo

A seconda delle sue interazioni con ReplaceMagic, possiamo trattare le seguenti categorie di informazioni:

informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, ragione sociale e recapiti;
informazioni su acquisti e transazioni, come prodotto acquistato, Purchase ID (identificativo dell’acquisto), data di acquisto, dati di fatturazione e informazioni sulla licenza;
informazioni fornite quando ci contatta per richieste commerciali, di assistenza o di altro tipo;
informazioni tecniche generate quando visita il nostro sito web o comunica con i nostri server, come indirizzo IP, data e ora, informazioni sul browser o sulla richiesta e dati dei registri del server; e
informazioni limitate sull’attivazione e sull’utilizzo del software, come descritto di seguito.

Per utilizzare il Software non è necessario creare un account ReplaceMagic.

3. Acquisti ed elaborazione dei pagamenti

Gli acquisti di prodotti ReplaceMagic possono essere elaborati da FastSpring o PayPro Global, che forniscono servizi di commercio elettronico ed elaborazione dei pagamenti e possono agire come Merchant of Record (venditore responsabile della transazione).

Questi fornitori possono raccogliere e trattare le informazioni necessarie a completare la transazione, inclusi dati di contatto, fatturazione, pagamento, fiscali e di prevenzione delle frodi.

Webtime non riceve né conserva i dati completi delle carte di credito elaborati da questi fornitori.

Possiamo ricevere informazioni relative a un acquisto completato, come dati del cliente e dell’azienda, indirizzo e-mail, dati di fatturazione, prodotto acquistato, Purchase ID, stato del pagamento e altre informazioni sulla transazione necessarie per fornire e amministrare la licenza acquistata, fornire aggiornamenti e assistenza, mantenere registri contabili e fiscali e prevenire le frodi.

FastSpring e PayPro Global trattano le informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy e agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

4. Attivazione del software ReplaceMagic e telemetria tecnica limitata

Questa sezione descrive le comunicazioni del software nelle versioni e build di ReplaceMagic rese disponibili da Webtime dopo il rilascio della versione 2026.2.0.0 del 28 agosto 2026, incluse le successive build preliminari, alpha, beta, di anteprima e release candidate.

ReplaceMagic può comunicare con i server applicativi di Webtime in Germania per attivare le licenze, verificare gli aggiornamenti e svolgere attività limitate di telemetria tecnica. Le funzioni espressamente selezionate dall’utente possono anche comunicare con le destinazioni configurate dall’utente.

La telemetria limitata riguarda l’attivazione delle licenze, la preparazione di SmartMapper, le esecuzioni completate di SmartMapper e le operazioni di sostituzione completate. Per ogni licenza, profilo utente Windows e computer, il software registra un evento di attivazione al primo avvio con una licenza valida e fino a cinque eventi di ciascun altro tipo. Questi limiti si basano su registrazioni locali che vengono conservate durante le reinstallazioni e gli aggiornamenti. I dati degli eventi comprendono l’identificativo di acquisto, la versione del software, il tipo di evento, la data e ora in UTC e, ove pertinente, la durata dell’operazione. Il servizio ricevente aggiunge la data e ora di ricezione in UTC. Tali dati non includono nomi utente, indirizzi e-mail, indirizzi IP, contenuti o metadati dei documenti, nomi o percorsi di file, URL di SharePoint o regole di mappatura. L’identificativo di acquisto può costituire un dato personale se può essere associato a una persona identificabile.

Registri separati delle connessioni web o di posta elettronica possono riportare indirizzi IP, date e ore e informazioni tecniche correlate per il funzionamento e la sicurezza dei servizi e per la risoluzione dei problemi. ReplaceMagic elabora i documenti dei clienti nell’ambiente configurato dal cliente e queste comunicazioni non consentono a Webtime di accedere ai documenti o ai sistemi interni dei clienti.

5. Sito web e registri del server

Quando visita il sito web di ReplaceMagic, i nostri server web e la nostra infrastruttura di hosting possono trattare automaticamente informazioni tecniche come indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine o risorse richieste, informazioni sul browser e relativi dati dei registri del server.

Utilizziamo queste informazioni per gestire e proteggere il sito web, diagnosticare problemi tecnici, comprendere l’utilizzo del sito e proteggerlo dagli abusi.

6. Moduli di contatto, posta elettronica e assistenza tecnica

Quando ci contattate, trattiamo i recapiti, la corrispondenza e le informazioni tecniche che ci fornite per rispondere alla richiesta e gestire l’assistenza. Vi invitiamo a non inviare dati personali o riservati non necessari per risolvere il problema.

Se fornite volontariamente registri diagnostici, documenti di esempio, banche dati, schermate o altri file diagnostici, questi materiali vengono trattati esclusivamente per esaminare e risolvere la richiesta di assistenza, su computer gestiti da Webtime in Germania. I materiali sono cancellati alla chiusura della pratica, salvo che la normativa applicabile ne imponga la conservazione. La corrispondenza e i registri amministrativi essenziali possono essere conservati separatamente per legittime finalità di storico dell’assistenza, legali o commerciali, secondo la sezione 12.

A seconda dell’attività di assistenza, Webtime può agire come titolare autonomo del trattamento o trattare dati personali per conto di un cliente. Quando la normativa applicabile richiede un accordo sul trattamento per una specifica attività di assistenza, le condizioni appropriate vengono stabilite prima del trattamento.

7. Chat e altri servizi di terzi

Il sito web di ReplaceMagic può utilizzare servizi di terzi, come Tawk.to, per fornire funzionalità di chat.

Quando vengono utilizzati tali servizi, il fornitore può trattare informazioni tecniche, come l’indirizzo IP, e le informazioni fornite volontariamente attraverso il servizio. Questi fornitori possono anche utilizzare cookie o tecnologie analoghe necessari per erogare i loro servizi.

Il loro trattamento delle informazioni è inoltre soggetto alle rispettive informative sulla privacy.

8. Cookie

Il sito web di ReplaceMagic e i servizi di terzi integrati nel sito possono utilizzare cookie o tecnologie analoghe.

Ove richiesto dalla legge applicabile, i cookie o le tecnologie analoghe non essenziali saranno utilizzati soltanto in conformità alle scelte effettuate tramite il nostro meccanismo di consenso ai cookie.

Può consultare o modificare le preferenze disponibili utilizzando le impostazioni dei cookie presenti sul sito web.

9. Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo l’evento di attivazione per registrare il primo avvio di ReplaceMagic con una licenza valida e collegare tale registrazione all’acquisto corrispondente. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a documentare il primo utilizzo delle licenze acquistate. Utilizziamo i registri di preparazione di SmartMapper e delle esecuzioni completate di SmartMapper e delle operazioni di sostituzione per misurare l’utilizzo delle funzionalità e analizzare la durata delle operazioni. Questi registri sono soggetti al limite descritto nella sezione 4.

Se sospettiamo un abuso della procedura di rimborso, possiamo usare l’identificativo di acquisto per collegare i registri limitati degli eventi descritti nella sezione 4 all’acquisto interessato ed esaminarli insieme alle altre circostanze della richiesta. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a indagare su sospetti abusi della procedura di rimborso.

Quando si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati («GDPR») o una normativa analoga, trattiamo i dati personali soltanto in presenza di una base giuridica appropriata.

A seconda delle circostanze, questa può includere:

l’esecuzione di un contratto o di misure richieste prima della sua conclusione, inclusa l’elaborazione degli acquisti, la fornitura delle licenze e dell’assistenza richiesta;
i nostri legittimi interessi, tra cui gestire e proteggere il sito web e il Software, amministrare le licenze, prevenire e indagare su frodi o abusi delle licenze, risolvere problemi tecnici e tutelare i nostri interessi legali e commerciali;
l’adempimento di obblighi di legge, inclusi requisiti fiscali, contabili e normativi; e
il consenso, quando richiesto per un particolare tipo di trattamento, come determinati cookie o comunicazioni elettroniche di marketing.

Quando ci basiamo su legittimi interessi, consideriamo la natura e la quantità delle informazioni coinvolte, la finalità del trattamento e le ragionevoli aspettative delle persone interessate.

10. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo dati personali.

Possiamo comunicare informazioni, ove ragionevolmente necessario, a:

FastSpring, PayPro Global e altri fornitori coinvolti nell’elaborazione o nell’amministrazione degli acquisti;
fornitori di hosting, infrastrutture, e-mail, assistenza, chat e altri servizi che agiscono per nostro conto;
consulenti professionali, come contabili, revisori o consulenti legali;
autorità, quando la comunicazione è richiesta dalla legge applicabile o da un valido procedimento legale; oppure
un successore o potenziale successore nell’ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita totale o parziale della nostra attività.

Limitiamo le comunicazioni alle informazioni ragionevolmente necessarie per la finalità pertinente e ci aspettiamo che i fornitori che trattano informazioni per nostro conto le proteggano adeguatamente.

11. Luoghi di trattamento e trasferimenti internazionali

I server applicativi ReplaceMagic, l’infrastruttura di attivazione delle licenze, i servizi di telemetria tecnica e i computer gestiti da Webtime per i materiali diagnostici forniti dai clienti sono situati e amministrati in Germania. La normale scansione dei documenti, la mappatura e la sostituzione dei collegamenti si svolgono nell’ambiente configurato dal cliente e non sui server di Webtime.

Webtime Corporation è costituita negli Stati Uniti. Altre attività commerciali, come acquisti, elaborazione dei pagamenti, posta elettronica, chat del sito e servizi professionali, possono coinvolgere fornitori indipendenti o destinatari operanti negli Stati Uniti, nell’Unione europea o in altri paesi. Per stabilire se avviene un trasferimento internazionale occorre considerare, oltre al luogo in cui si trova il server, anche le modalità di accesso e di comunicazione dei dati.

Quando un trasferimento internazionale è soggetto a restrizioni ai sensi della normativa applicabile dell’UE o del Regno Unito sulla protezione dei dati, Webtime utilizzerà o richiederà un meccanismo lecito adeguato al trasferimento concreto, come un regime di adeguatezza o garanzie contrattuali appropriate. È possibile richiedere ulteriori informazioni sui fornitori e sulle garanzie pertinenti utilizzando i recapiti indicati in questa Informativa.

12. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità pertinente o richiesto dalla legge. I registri di acquisti, clienti e licenze possono essere conservati nella misura necessaria per gestire le licenze perpetue, adempiere agli obblighi fiscali e contabili, fornire assistenza, prevenire frodi e far valere o difendere pretese giuridiche.

I registri limitati degli eventi di attivazione e telemetria sono normalmente conservati fino a tre anni dall’evento, salvo un periodo più lungo ove ragionevolmente necessario per indagini su frodi, controversie o pretese giuridiche. I registri tecnici dei server e della sicurezza sono normalmente conservati fino a 90 giorni, salvo una conservazione più lunga per incidenti o obblighi legali.

I file diagnostici forniti dai clienti, compresi documenti di esempio, banche dati e registri diagnostici, vengono cancellati alla chiusura della relativa pratica di assistenza, salvo che la normativa applicabile ne imponga la conservazione. Questa regola di cancellazione è distinta da quella applicabile alla corrispondenza e-mail di assistenza e ai registri amministrativi essenziali, che possono essere conservati per uno storico adeguato dell’assistenza e per finalità legali o commerciali. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati, fatti salvi gli obblighi di conservazione applicabili.

13. I suoi diritti in materia di privacy

A seconda della sua ubicazione e della legge applicabile, può avere diritti relativi ai suoi dati personali, incluso il diritto di:

richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di lei;
richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento basato su legittimi interessi;
ricevere determinati dati personali in un formato portabile;
revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso; e
presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

Questi diritti possono essere soggetti a condizioni ed eccezioni previste dalla legge applicabile.

Per esercitare un diritto o porre una domanda sui suoi dati personali, ci contatti all’indirizzo info@replacemagic.com.

Potremmo dover verificare la sua identità prima di rispondere a determinate richieste.

14. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

15. Privacy dei minori

ReplaceMagic è un software destinato alle imprese e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori tramite il Software.

16. Comunicazioni di marketing

Se si iscrive a una newsletter o richiede in altro modo comunicazioni di marketing, possiamo utilizzare i suoi recapiti per inviarle informazioni su prodotti, aggiornamenti o offerte di ReplaceMagic.

Ove richiesto dalla legge applicabile, invieremo tali comunicazioni soltanto con il consenso necessario.

Può annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il meccanismo presente nella comunicazione o contattandoci.

Le comunicazioni relative a servizi, licenze, acquisti e assistenza non sono comunicazioni di marketing e possono continuare a essere inviate ove necessario.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri prodotti, servizi, pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali.

In caso di modifiche, pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web di ReplaceMagic e aggiorneremo la data di pubblicazione indicata sopra.

Le modifiche sostanziali non cambieranno retroattivamente le finalità per cui possono essere utilizzati i dati personali precedentemente raccolti quando la legge applicabile richiede un’ulteriore informativa o consenso.