Política de Privacidade do ReplaceMagic

Esta Política de Privacidade explica como a Webtime trata dados pessoais quando visita o site do ReplaceMagic, compra uma licença, nos contacta ou utiliza o ReplaceMagic.

Data de publicação: 23 de setembro de 2026

A Webtime Corporation («Webtime», «nós» ou «nosso») desenvolve e fornece o software ReplaceMagic e opera o site do ReplaceMagic.

Respeitamos a sua privacidade e procuramos recolher e tratar apenas as informações razoavelmente necessárias para fornecer os nossos produtos e serviços, processar compras, prestar suporte, proteger os nossos sistemas e licenças e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento descrito nesta Política de Privacidade é:

Webtime Corporation
501 Silverside Rd Ste 105
Wilmington, DE 19809
Estados Unidos

E-mail: info@replacemagic.com
Site: www.replacemagic.com

2. Informações que recolhemos

Dependendo da sua interação com o ReplaceMagic, podemos tratar as seguintes categorias de informações:

informações de contacto, como nome, endereço de e-mail, nome da empresa e dados de contacto;
informações sobre compras e transações, como o produto adquirido, Purchase ID (identificador de compra), data de compra, dados de faturação e informações da licença;
informações que fornece ao contactar-nos para questões de vendas, suporte ou outras;
informações técnicas geradas ao visitar o nosso site ou comunicar com os nossos servidores, como endereço IP, data e hora, informações do navegador ou do pedido e registos do servidor; e
informações limitadas sobre a ativação e utilização do software, conforme descrito abaixo.

Não exigimos que os utilizadores criem uma conta ReplaceMagic para utilizar o Software.

3. Compras e processamento de pagamentos

As compras de produtos ReplaceMagic podem ser processadas pela FastSpring ou pela PayPro Global, que prestam serviços de comércio eletrónico e processamento de pagamentos e podem atuar como Merchant of Record (vendedor responsável pela transação).

Estes fornecedores podem recolher e tratar as informações necessárias para concluir a transação, incluindo dados de contacto, faturação, pagamento, fiscais e de prevenção de fraude.

A Webtime não recebe nem armazena os dados completos dos cartões de crédito processados por estes fornecedores.

Podemos receber informações relativas a uma compra concluída, como dados do cliente e da empresa, endereço de e-mail, dados de faturação, produto adquirido, Purchase ID, estado do pagamento e outras informações da transação necessárias para entregar e administrar a licença adquirida, fornecer atualizações e suporte, manter registos contabilísticos e fiscais e prevenir a fraude.

A FastSpring e a PayPro Global tratam as informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e as obrigações de proteção de dados aplicáveis.

4. Ativação do software ReplaceMagic e telemetria técnica limitada

Esta secção descreve as comunicações do software nas versões e compilações do ReplaceMagic disponibilizadas pela Webtime após o lançamento da versão 2026.2.0.0 em 28 de agosto de 2026, incluindo posteriores compilações de pré-lançamento, alfa, beta, de pré-visualização e candidatas a lançamento.

O ReplaceMagic pode comunicar com os servidores de aplicações da Webtime na Alemanha para ativação de licenças, verificação de atualizações e telemetria técnica limitada. As funcionalidades expressamente selecionadas pelo utilizador também podem comunicar com os destinos por ele configurados.

A telemetria limitada abrange a ativação de licenças, a preparação do SmartMapper, as execuções concluídas do SmartMapper e as operações de substituição concluídas. Por cada licença, perfil de utilizador do Windows e computador, o software regista um evento de ativação no primeiro arranque com uma licença válida e até cinco eventos de cada um dos restantes tipos. Estes limites baseiam-se em registos locais que são mantidos durante reinstalações e atualizações. Os dados de cada evento incluem o identificador de compra, a versão do software, o tipo de evento e a data e hora em UTC, bem como a duração da operação, quando aplicável. O serviço recetor acrescenta a hora de receção em UTC. Estes dados não incluem nomes de utilizador, endereços de correio eletrónico, endereços IP, conteúdos ou metadados de documentos, nomes ou caminhos de ficheiros, URLs do SharePoint ou regras de mapeamento. Um identificador de compra pode constituir um dado pessoal se puder ser associado a uma pessoa identificável.

Registos separados de ligações web ou de correio eletrónico podem conter endereços IP, datas e horas e informações técnicas associadas para fins de funcionamento, segurança e resolução de problemas. O ReplaceMagic processa documentos de clientes no ambiente configurado pelo cliente e estas comunicações não dão à Webtime acesso a documentos de clientes ou sistemas internos.

5. Site e registos do servidor

Quando visita o site do ReplaceMagic, os nossos servidores web e a infraestrutura de alojamento podem tratar automaticamente informações técnicas, como o seu endereço IP, data e hora de acesso, páginas ou recursos solicitados, informações do navegador e dados relacionados dos registos do servidor.

Utilizamos estas informações para operar e proteger o site, diagnosticar problemas técnicos, compreender a utilização do site e prevenir a utilização indevida.

6. Formulários de contacto, correio eletrónico e suporte técnico

Quando nos contacta, tratamos os dados de contacto, a correspondência e as informações técnicas que fornece para responder ao pedido e gerir o suporte. Evite enviar informações pessoais ou confidenciais desnecessárias para resolver o problema.

Se fornecer voluntariamente registos de diagnóstico, documentos de exemplo, bases de dados, capturas de ecrã ou outros ficheiros de diagnóstico, esses materiais são tratados exclusivamente para investigar e resolver o pedido de suporte, em computadores operados pela Webtime na Alemanha. Os materiais são eliminados no encerramento do caso de suporte, salvo se a lei aplicável exigir a sua conservação. A correspondência e os registos administrativos básicos podem ser conservados separadamente para fins legítimos de histórico de suporte ou para fins jurídicos ou comerciais, nos termos da secção 12.

Consoante a atividade de suporte, a Webtime pode atuar como responsável independente pelo tratamento ou tratar dados pessoais por conta de um cliente. Quando a lei aplicável exigir um acordo de subcontratação para uma atividade específica de suporte, serão estabelecidas condições adequadas antes do tratamento.

7. Chat e outros serviços de terceiros

O site do ReplaceMagic pode utilizar serviços de terceiros, como o Tawk.to, para disponibilizar funcionalidades de chat.

Quando estes serviços são utilizados, o prestador pode tratar informações técnicas, como o seu endereço IP, e informações que forneça voluntariamente através do serviço. Estes prestadores também podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes necessárias à prestação dos seus serviços.

O tratamento de informações por estes prestadores também está sujeito às respetivas políticas de privacidade.

8. Cookies

O site do ReplaceMagic e os serviços de terceiros nele integrados podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes.

Quando a legislação aplicável o exigir, os cookies ou tecnologias semelhantes não essenciais serão utilizados apenas de acordo com as escolhas efetuadas através do nosso mecanismo de consentimento de cookies.

Pode consultar ou alterar as preferências de cookies disponíveis através das definições de cookies do site.

9. Finalidades e fundamentos jurídicos

Utilizamos o evento de ativação para registar o primeiro arranque do ReplaceMagic com uma licença válida e associar esse registo à compra correspondente. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em documentar a primeira utilização das licenças adquiridas. Utilizamos os registos da preparação do SmartMapper, das execuções concluídas do SmartMapper e das operações de substituição concluídas para medir a utilização das funcionalidades e analisar a duração das operações. Estes registos estão sujeitos ao limite descrito na secção 4.

Se suspeitarmos de uma utilização abusiva do processo de reembolso, podemos utilizar o identificador de compra para associar os registos limitados de eventos descritos na secção 4 à compra em causa e analisá-los juntamente com as restantes circunstâncias do pedido. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em investigar suspeitas de utilização abusiva do processo de reembolso.

Quando se aplica o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados («RGPD») ou legislação semelhante, tratamos dados pessoais apenas quando dispomos de um fundamento jurídico adequado.

Consoante as circunstâncias, este pode incluir:

a execução de um contrato ou de diligências solicitadas antes da sua celebração, incluindo o processamento de compras, a entrega de licenças e a prestação do suporte solicitado;
os nossos interesses legítimos, incluindo a operação e proteção do site e do Software, a administração de licenças, a prevenção e investigação de fraude ou utilização indevida de licenças, a resolução de problemas técnicos e a proteção dos nossos interesses jurídicos e comerciais;
o cumprimento de obrigações legais, incluindo requisitos fiscais, contabilísticos e regulamentares; e
o consentimento, quando exigido para um determinado tipo de tratamento, como certos cookies ou comunicações eletrónicas de marketing.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, consideramos a natureza e a quantidade das informações envolvidas, a finalidade do tratamento e as expectativas razoáveis das pessoas em causa.

10. Partilha de informações

Não vendemos dados pessoais.

Podemos divulgar informações, quando razoavelmente necessário, a:

FastSpring, PayPro Global e outros fornecedores envolvidos no processamento ou administração de compras;
prestadores de alojamento, infraestrutura, e-mail, suporte, chat e outros serviços que atuem em nosso nome;
consultores profissionais, como contabilistas, auditores ou consultores jurídicos;
autoridades, quando a divulgação seja exigida pela legislação aplicável ou por um processo legal válido; ou
um sucessor ou potencial sucessor no âmbito de uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda da totalidade ou parte da nossa atividade.

Limitamos a divulgação às informações razoavelmente necessárias para a finalidade em causa e esperamos que os prestadores que tratam informações em nosso nome as protejam adequadamente.

11. Locais de tratamento e transferências internacionais

Os servidores de aplicações ReplaceMagic, a infraestrutura de ativação de licenças, os serviços de telemetria técnica e os computadores operados pela Webtime para tratar materiais de diagnóstico fornecidos pelos clientes encontram-se e são administrados na Alemanha. A análise normal de documentos, o mapeamento e a substituição de ligações ocorrem no ambiente configurado pelo cliente e não nos servidores da Webtime.

A Webtime Corporation foi constituída nos Estados Unidos. Outras atividades comerciais, como compras, processamento de pagamentos, correio eletrónico, chat do site e serviços profissionais, podem envolver prestadores independentes ou destinatários que operam nos Estados Unidos, na União Europeia ou noutros países. A existência de uma transferência internacional depende da localização do servidor e das condições de acesso e divulgação dos dados.

Quando uma transferência internacional estiver sujeita a restrições ao abrigo da legislação aplicável da UE ou do Reino Unido em matéria de proteção de dados, a Webtime utilizará ou exigirá um mecanismo lícito aplicável à transferência em causa, como um regime de adequação ou garantias contratuais apropriadas. Pode solicitar mais informações sobre os prestadores e as garantias pertinentes utilizando os contactos indicados nesta Política.

12. Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário à finalidade em causa ou exigido por lei. Os registos de compras, clientes e licenças podem ser conservados na medida necessária para gerir licenças perpétuas, cumprir obrigações fiscais e contabilísticas, prestar suporte, prevenir fraudes e formular ou defender pretensões jurídicas.

Os registos limitados de eventos de ativação e telemetria são normalmente conservados até três anos a contar do evento, salvo se for razoavelmente necessário conservá-los por mais tempo para investigações de fraude, litígios ou pretensões jurídicas. Os registos técnicos de servidores e de segurança são normalmente conservados até 90 dias, salvo se incidentes ou obrigações legais exigirem um período mais longo.

Os ficheiros de diagnóstico fornecidos por clientes, incluindo documentos de exemplo, bases de dados e registos de diagnóstico, são eliminados no encerramento do caso de suporte associado, salvo se a lei aplicável exigir a sua conservação. Esta regra de eliminação é distinta da aplicável à correspondência de suporte por correio eletrónico e aos registos administrativos básicos do caso, que podem ser conservados para manter um histórico de suporte adequado e para fins jurídicos ou comerciais. Quando deixarem de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados, sem prejuízo das obrigações de conservação aplicáveis.

13. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, pode ter direitos relativos aos seus dados pessoais, incluindo o direito de:

solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si;
solicitar a retificação de informações inexatas ou incompletas;
solicitar o apagamento de dados pessoais em determinadas circunstâncias;
solicitar a limitação do tratamento;
opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos;
receber determinados dados pessoais num formato portável;
retirar o consentimento quando o tratamento se baseia nele; e
apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo de proteção de dados competente.

Estes direitos podem estar sujeitos às condições e exceções previstas na legislação aplicável.

Para exercer um direito de privacidade ou colocar uma questão sobre os seus dados pessoais, contacte-nos em info@replacemagic.com.

Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de responder a determinados pedidos.

14. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

15. Privacidade das crianças

O ReplaceMagic é um software orientado para empresas e não se destina a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças através do Software.

16. Comunicações de marketing

Se subscrever uma newsletter ou solicitar de outra forma comunicações de marketing, podemos utilizar os seus dados de contacto para enviar informações sobre produtos, atualizações ou ofertas do ReplaceMagic.

Quando a legislação aplicável o exigir, enviaremos estas comunicações apenas com o consentimento necessário.

Pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento através do mecanismo incluído na comunicação ou contactando-nos.

As comunicações de serviço, licença, compra e suporte não são comunicações de marketing e podem continuar a ser enviadas quando necessário.

17. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos produtos, serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais.

Quando efetuarmos alterações, publicaremos a Política de Privacidade atualizada no site do ReplaceMagic e atualizaremos a data de publicação indicada acima.

As alterações substanciais não modificarão retroativamente as finalidades para as quais podem ser utilizados dados pessoais anteriormente recolhidos quando a legislação aplicável exige uma notificação ou consentimento adicional.